4月22日,“富森女神團&美景舒適家游學之旅”現場,20多位家居建材行業的優秀女企業家組成“富森女神團”,蒞臨溫江海峽科技園占地60畝美景公司客戶服務中心參觀交流。美景舒適家執行總經理吳波等一行人陪同女神們參觀了美景客戶服務中心與科技研發中心,在云五恒科技館近距離感受美景在舒適家居行業的技術引領。同時,大家就舒適家居行業的發展趨勢及公司文化建設與美景舒適家執行總經理吳波進行深入分享與交流,相互聽取意見和建議。
揭秘美景科技研發中心
本次游學之旅**個環節,揭秘美景斥資千萬打造的科技研發中心,美景舒適家市場部經理胡將帶領著富森美女神團的各位來賓先后參觀了解美景公司組織架構、實驗室、云五恒科技館、風暴實驗室、倉儲中心及行業內**前沿的舒適家居科技,并為女神團做了全面細致的講解。
美景不止所見
參觀結束之后,美景舒適家執行總經理吳波以“美景不止所見”為主題,對美景公司的管理與文化理念進行了全面的分析解讀,通過文化的建設凝聚全體員工的精神力量,踐行美景公司的“愉快工作、幸福生活”理念,吳總表示文化建設是因應而非先驗,是惰性的需要長期堅持去做,得到了現場女神團的各位嘉賓的認可。
茶話家居,專注客戶需求
現場交流互動期間,女神團的嘉賓們對美景公司的先進技術工藝、完善的服務標準、快速售后反應機制表示贊許,巧合的是在交流過程中才發現此次富森美女神團的嘉賓多數都是美景舒適家的客戶,同時也感謝她們信賴美景、選擇美景。互動環節,大家紛紛發表各自的建議與觀點,提出品牌發展過程中要堅持以獨特視角和深度洞察聚焦客戶需求,來不斷發掘品牌發展進步的方向。
客戶是**好的老師,客戶的抱怨正是我們前進的機會和起點。也只有正視客戶提出的問題,積極主動解決,才能夠讓我們不斷的提升整體服務能力。
推動行業標準化建設 ——《身心療愈服務人員崗位能力要求與評價標準》團體標準立項
